配送方法について

【ご購入前に必ずお読みください】

━━ ご購入の流れについて ━━

事前に「購入希望」等のご連絡は不要です。ご注文の際は作品をカートに入れ直接ご購入手続きをお願いいたします。

基本的にご連絡は各ショップサイトより送信されるメールを介してとなりますが、ご登録情報に不備があった際などはお客様に直接メールを差し上げる場合がございます。

迷惑メール対策等でメール受信拒否設定をされている場合は、【prismcoffeebean@gmail.com】からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

なお、ご注文確定後お客様都合による不備により発送できずご連絡も取れません場合、作品の保管期限は【ご注文確定日より1ヶ月】とさせていただきます。期限経過後はキャンセル扱いとし作品の発送はいたしませんのでご了承ください。

━━ 作品の取り置きについて ━━

他のお客様のご迷惑となりますので当ショップでは作品の取り置きを行っておりません。

決済は各ショップサイトが管理しておりますため、ご注文完了後の作品の追加はできかねます。

━━ 備考欄について ━━

トラブルを避けるため、基本的に備考欄でのご質問やご要望は受け付けておりません。

色や金具等の指定はオプション選択欄をご使用ください。 備考欄にオプション選択、納品書・領収書に関すること以外のご指定が書かれている場合、対応はできかねます。 

━━ ご注文確定後の変更・返品・返金等について ━━

決済は各ショップサイトが管理しておりますため、ご注文確定後のオプション変更・個数の変更・配送方法の変更はできかねます。 他の商品への変更も他のお客様のご迷惑に繋がりますので基本的には承っておりません。 ご注文の際には商品や配送方法のお間違いがないようご確認をお願いいたします。

また、サイズが合わない・思っていたより色味が違う等の理由での交換・返品返金・お直し等の対応はいたしかねます。

ご不明、ご不安な点があります場合はご購入前にお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

━━ ご注文後のキャンセルについて ━━

ご注文確定後のキャンセルは原則不可となります。

ご注文確定後に不備に気付いた等でキャンセルをご希望の場合はご相談くださいませ。 

━━ 配送について ━━

ご購入品を確実にお届けできますよう、当ショップの作品は基本的に【普通郵便(定形外郵便)】にてお送りしております。紛失や盗難等による補償はありませんのであらかじめご了承くださいませ。

ご登録不備による配送遅れ・誤配等につきましては当店では責任を負いかねます。

また、連休や土日祝は郵便配達が休みのため、お届け日が大幅に遅れる可能性がありますことをご了承ください。

万が一発送日より1週間以上経過しても作品がお手元に届きません場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡をお願いいたします。

※以下の場合はお届けできないおそれがあります

・住所、番地違い、建物名記載なし、お部屋番号記載なし、店舗名や会社名の不備、入力誤り等

・表札違い・表札がない・ポストがない等 ・ポストにA4サイズ・厚さ3センチ程度の物が入らない

・転居後の住所変更忘れ

・置き配の指定

(基本的に郵便での置き配は行われておりません)

配達完了後の紛失・盗難・汚損・破損等のトラブルにつきましては当ショップでは責任を負いかねますのでご了承ください。

━━ 作品の再発送について ━━

お届け先の情報等に誤入力があった・転居された・受取拒否等で作品が返送されました場合、当ショップでは基本的に再送、返金、交換はいたしかねます。

上記による不備の場合はお客様都合による再発送となりますため追加送料【300円】を頂戴しております。

各ショップサイトの専用ページにてお手続きをお願い申し上げます。

そのままですと実際の梱包代や追加送料との差額が発生してしまいますため、差額分に相当する作品を同梱させていただきます。

返送された作品の保管期限は【1ヶ月】とさせていただきます。

再発送料金のご入金確認が取れましたら再梱包して発送いたしますのでお早めの再発送手続きをお願いいたします。

また、発送時のミス等で当ショップに不備があり返送されてしまった場合はメッセージにてご連絡後、再度発送させていただきます。追加送料は頂戴いたしません。

━━ 納品書・領収書について ━━

当ショップでは地球環境保護ならびにお客様の個人情報保護の観点から、基本的に納品書・領収書はお送りしておりません。

紙の納品書・領収書の同梱をご希望の場合はご購入時の備考欄に【紙の納品書(領収書)希望】とご入力くださいませ。

また、納品書・領収書のPDFファイルをメールにてお送りすることも可能です。

ご購入時の備考欄に【ご送信可能なメールアドレス】と【PDFの納品書(領収書)希望】とご入力くださいませ。

━━ 初期不良について ━━

開封後(使用前)に作品が破損していたなど初期不良がありました場合、商品到着後１週間以内に写真添付の上ご連絡下さいますようお願い致します。

【ギフト(プレゼント)用をご希望されるお客様へ】

---ギフト(プレゼント)用のご注文について---

・誕生日用、クリスマス用、ラッピング用品の種類や色の指定など当ショップでは基本的に特別なラッピングはいたしかねます。

「中身が分かるように」「ショップカードは入れないで/1枚ずつ入れて」等のご要望には対応可能な場合がありますのでお気軽にご相談くださいませ。

・価格シール、納品書等金額が分かるものは同封いたしません。ご注文者様宛の納品書、領収書が必要な場合はご相談ください。

⚫︎⚫︎⚫︎作品をギフト用に購入→ご注文者様のご住所へ発送をご希望の場合⚫︎⚫︎⚫︎

備考欄に「ギフト用」とご記入ください。

作品をギフト用に梱包し発送させていただきます。

⚫︎⚫︎⚫︎作品をギフト用に購入→お相手様のご住所へ直接発送をご希望の場合⚫︎⚫︎⚫︎

・1回のご注文で1か所への配送ならびに配送料金となります。複数個所への配送の際はそれぞれでご注文決済をお願いいたします。

・【お届け先情報】にお相手様の情報、【購入者情報】にご注文者様の情報、ご購入時の備考欄に「ギフト用(直接発送)」とご記入ください。(お手続きの詳細は各ショップサイトにより異なります)

お相手様がプレゼントだと分かるよう作品をギフト用に梱包し発送させていただきます。

ご注文確定の前に下記情報に記入漏れやお間違えがないか必ずご確認をお願いいたします。

・お届け先のお名前とご住所

・ご注文者さまのお名前とご住所

・ご購入品の種類と数

・トラブル防止のため、封筒の裏面に当ショップ名と【(ご注文者様のフルネーム)様からのプレゼントです】とのメッセージを記載させていただきます。

また、当店のショップカードと【(ご注文者様のフルネーム)様からプレゼントのお届けです】と記入したメッセージカードを同封いたします。

ご注文者様と異なるお名前でお送りする場合や連名での宛名を希望される際はお申し付けください。

・お届け先の情報等に不備があった・転居された・受取拒否等で作品が返送されました場合、当ショップでは基本的に再送、返金、交換はいたしかねます。

また、ご登録不備による配送遅れ・誤配等につきましては当店では責任を負いかねます。

万が一返送された場合はメッセージにてご連絡いたしますのでご対応をお願い申し上げます。

以上の点をご理解いただき、ご不明な点などございましたら商品をカートに入れる前にメッセージにてご連絡くださいますようお願いいたします。